Політика конфіденційності та файли cookie

Готель ZAMEK KLICZKÓW («Готель», «Ми», «Адміністратор») надає великого значення захисту конфіденційності та безпеки персональних даних. Політика конфіденційності описує, як, чому та протягом якого часу ми будемо обробляти ваші персональні дані. Політика конфіденційності також визначає права, пов’язані з обробкою персональних даних, і описує файли cookie та інші подібні технології, які використовує Готель для керування своїми веб-сайтами. Тому просимо вас уважно його прочитати. Готель обробляє персональні дані гостей, контрагентів та інших осіб, які зацікавлені в послугах готелю або співпрацюють з ним. Обробка персональних даних завжди здійснюється в законних цілях з дотриманням прав і свобод суб’єктів даних.

Готель обробляє персональні дані гостей, контрагентів та інших осіб, які зацікавлені в послугах готелю або співпрацюють з ним. Обробка персональних даних завжди здійснюється в законних цілях з дотриманням прав і свобод суб’єктів даних.

Хто такий розпорядник персональних даних?

Адміністратором персональних даних є ZAMEK KLICZKÓW Sp. z o. з зареєстрованим офісом у гміні KLICZKÓW 8, поштовий індекс 59-724, KRS 0000161303. З питань, пов’язаних із персональними даними, ви можете зв’язатися з нами за адресою zamek@kliczkow.com.pl

Чому та на яких правових підставах ми обробляємо персональні дані?

Ми обробляємо персональні дані для різних цілей:

I. Персональні дані Гостей готелю та людей, які бронюють наші послуги, включають:

1) ім’я та прізвище,

2) Контактні дані: адреса електронної пошти, номер телефону,

3) номер документа, що посвідчує особу,

4) Адреса проживання,

5) Дата перебування,

6) Преференції щодо послуг Готелю та обсягу користування послугами Готелю,

7) Дані про особу, яка бронює проживання, дані про супроводжуючих осіб (наприклад, їх кількість, дані щодо їх перебування)

8) Платіжні дані та дані для виписування рахунків з ПДВ.

Ми обробляємо персональні дані гостей, щоб надавати готельні та супутні послуги. Ми обробляємо персональні дані не лише осіб, які уклали з нами прямий договір про надання готельних послуг, а й осіб, які супроводжують наших гостей або є бенефіціарами послуг Готелю (наприклад, вони є гостями події чи вечірки, що відбувається). в готелі). Ми також обробляємо персональні дані гостей, щоб покращити якість наших послуг, прогнозувати майбутній попит на наші послуги та відповідати вимогам готелю нашого класу.

Ми також обробляємо персональні дані наших гостей для цілей оподаткування (наприклад, у зв’язку з виставленням рахунку з ПДВ) та інших цілей, що випливають із положень законодавства (наприклад, Закону про бухгалтерський облік).

Ми також обробляємо персональні дані гостей в рамках відеоспостереження. Моніторинг призначений для забезпечення безпеки Гостей готелю та інших осіб, які перебувають на його території. Моніторинг також захищає майно, що знаходиться на території готелю.

Підставою для обробки персональних даних Гостей є в першу чергу договір про надання готельних або супутніх послуг (стаття 6(1)(b) GDPR). Ми також обробляємо персональні дані відповідно до ст. 6 розділ 1 лист c GDPR, тобто в обсязі, необхідному для виконання юридичних зобов’язань, покладених на Готель, і на основі наших законних інтересів, що має правову основу відповідно до ст. 6 розділ 1 лист f GDPR.

II. Персональні дані осіб, зацікавлених у послугах Готелю

Ми обробляємо особисті дані людей, які зацікавлені в наших послугах – наприклад, зв’яжіться з нами по телефону або заповніть контактну форму на нашому веб-сайті. Метою обробки персональних даних є можливість зв’язку з особами, зацікавленими в наших послугах, а підставою для обробки персональних даних є ст. 6 розділ 1 лист f GDPR.|

III. Персональні дані осіб, які укладають договори з Готелем

У разі укладення договору про співпрацю з Готелем або будь-якого іншого договору, стороною якого є Адміністратор, Готель обробляє персональні дані осіб, які представляють нашого контрагента, для виконання цього договору. Правовою основою обробки даних є ст. 6 розділ 1 лист f GDPR у зв’язку з жарт. 6 розділ 1 лист b GDPR.

IV. Персональні дані людей, які подали скарги чи скарги, або людей, з якими у нас є судовий спір

Якщо у зв’язку з нашими послугами подано скаргу чи скаргу, ми оброблятимемо персональні дані для цілей їх розгляду. У випадку осіб, з якими Адміністратор має судовий спір, ми обробляємо персональні дані для подання та захисту претензій. Правовою основою обробки персональних даних є ст. 6 розділ 1 лист f GDPR.

V. Персональні дані осіб, які дали згоду на маркетингову комунікацію

Готель обробляє персональні дані осіб, які дали згоду на отримання маркетингових повідомлень від Готелю. Правовою основою для обробки персональних даних є згода (ст. 6(1)(a) GDPR), яку можна відкликати в будь-який час.

Які наслідки ненадання даних?

У разі відмови від надання персональних даних готель не зможе надати готельні послуги, укласти договір або встановити контакт.

Яке джерело персональних даних, тобто звідки ми отримуємо персональні дані?

Зазвичай ми отримуємо особисті дані наших гостей і контрагентів безпосередньо від них. Це означає, що коли ви бронюєте наші послуги, ви безпосередньо надаєте нам свої особисті дані.

У деяких ситуаціях ми також можемо отримати ваші особисті дані від третіх осіб. Прикладом такої ситуації є групове бронювання готельних послуг, коли організатор (наприклад, ваш роботодавець) надає нам ваші дані у зв’язку з бронюванням у нашому готелі, яке він робить для вас.

Ми також отримуємо дані від наших гостей, які бронюють наші послуги, але це бронювання здійснюється опосередковано, тобто за допомогою Інтернет-туристичного агентства (наприклад, booking.com або hotels.com). У такому випадку туристичне онлайн-агентство вирішує, які персональні дані будуть надіслані до нашого готелю під час бронювання. Однак під час реєстрації в нашому готелі ми попросимо вас надати додаткові ідентифікаційні дані.

Хто може бути одержувачем персональних даних?

Для цілей ведення нашого бізнесу ми можемо довіряти персональні дані нашим субпідрядникам або ділитися даними з нашими партнерами.

Ми співпрацюємо з Profitroom, який надає нам ІТ-послуги у вигляді механізму для обробки бронювань, зроблених через наш веб-сайт.

Ми ведемо профіль у Facebook, де публікуємо різну інформацію про наш готель. Якщо ви напишете нам у Facebook, Facebook, як незалежний адміністратор, матиме доступ до ваших персональних даних.

Наші субпідрядники та партнери можуть, зокрема, отримувати персональні дані, якщо вони надають нам такі послуги:
1. Бухгалтерський облік та аудит,
2. Банківська справа та страхування,
3. Безпека,
4. Таксі або транспорт,
5. ІТ та програмування,
6 .

Одержувачами даних також можуть бути державні установи (наприклад, поліція чи суди), якщо вони запитують доступ до таких даних.

Контакт щодо персональних даних

Щодо персональних даних ви можете зв’язатися з готелем безпосередньо за допомогою листування за такою адресою: ZAMEK KLICZKÓW SP. Z OO Kliczków 8, 59-724 Osiecznica або електронною поштою на адресу zamek@kliczkow.com.pl

Права у зв’язку з обробкою персональних даних

Ви маєте такі права у зв’язку з обробкою персональних даних:

1. Право на отримання інформації щодо обробки персональних даних (зокрема інформацію, з якою метою, які дані обробляються, ким і кому вони були надані, ви також маєте право вимагати інформацію про те, як довго ваші дані будуть доступні бути обробленим). Ця політика конфіденційності є реалізацією права на інформацію.
2. Право подати нам скаргу щодо обробки ваших даних, і ви можете подати скаргу до Управління захисту персональних даних, вул. Stawki 2, Варшава (https://uodo.gov.pl/).
3. Право отримати копію ваших даних, які ми обробляємо.
4. Право вимагати видалення персональних даних (якщо ви вважаєте, що ми не маємо права їх обробляти) або заперечувати проти обробки.
5. Ви також можете подати запит на обмеження обробки ваших персональних даних.
6. Ви маєте право вимагати виправлення або виправлення ваших персональних даних.
7. Ви також маєте право передати свої персональні дані.

Щоб скористатися своїми правами, ви можете зв’язатися з нами напряму. Будь-який запит на доступ до даних має бути зроблений у письмовій формі або електронною поштою. У разі виникнення сумнівів щодо особи особи, яка подає запит, ми зможемо вимагати доповнення до запиту, зокрема необхідні ідентифікаційні дані.

Час обробки персональних даних

Готель оброблятиме персональні дані протягом наступного періоду:

– Надання готельних послуг: ми оброблятимемо персональні дані протягом усього терміну дії контракту на надання послуг. Після його завершення ми оброблятимемо дані протягом 6 років.
– Інші контракти: Ми оброблятимемо персональні дані протягом усього терміну дії контракту та протягом 6 років після його припинення.
– Скарги та претензії: ми оброблятимемо персональні дані у зв’язку зі скаргами або скаргами протягом 6 років з дати їх подання або завершення процесу розгляду скарг.
– Встановлення контакту: ми оброблятимемо персональні дані протягом 365 днів з дати контакту.
– Відеоспостереження: до 30 днів з дати запису.

ФАЙЛИ COOKIE ТА ІНШІ ПОДІБНІ ТЕХНОЛОГІЇ